만료된 영주권을 가지고 여행하는 것은 항상 나쁜 생각이며, Sheila Bergara는 이 사실을 어렵게 배웠습니다.
이전에 Bergara와 그녀의 남편의 열대 지방 휴가 계획은 United Airlines 체크인 카운터에서 갑자기 끝났습니다. 그곳에서 항공사 담당자는 Bergara가 만료된 영주권으로는 미국에서 멕시코에 입국할 수 없다고 알렸습니다. 이에 따라 유나이티드항공은 이들 부부의 칸쿤행 비행기 탑승을 거부했다.
쉴라의 남편인 폴은 항공사가 두 사람의 탑승을 거부하는 실수를 저질러 그들의 휴가 계획을 망쳤다고 말했다. 그는 아내의 영주권을 갱신하면 아내가 해외 여행을 할 수 있을 것이라고 주장했습니다. 그러나 유나이티드는 동의하지 않았고 문제가 종결된 것으로 간주했습니다.
폴은 유나이티드가 자신의 불만 사항을 다시 제기하기를 원하며 고치는 데 3,000달러가 소요되는 실수를 저질렀음을 인정합니다.
그는 부부가 다음 날 Spirit Airlines를 타고 멕시코로 날아갔다는 사실이 그의 사례를 잘 보여준다고 믿습니다. 하지만 그렇습니까?
지난 봄, Paul과 그의 아내는 멕시코에서 열리는 7월 결혼식에 초대를 받았습니다. 그러나 조건부 미국 영주권자인 Sheila에게는 문제가 있었습니다. 영주권이 막 만료된 것이었습니다.
그녀가 제때에 새로운 체류 허가를 신청했음에도 불구하고 승인 절차는 최대 12~18개월이 걸렸습니다. 그녀는 새 영주권이 여행 시간에 맞춰 도착할 가능성이 낮다는 것을 알고 있었습니다.
베테랑 여행자 폴은 멕시코 영사관 웹사이트에서 가이드북을 읽고 약간의 조사를 했습니다. 이 정보를 바탕으로 그는 Sheila의 만료된 영주권이 그녀가 칸쿤에 가는 것을 방해하지 않을 것이라고 판단했습니다.
“아내의 새 영주권을 기다리는 동안 아내는 I-797 양식을 받았습니다. 이 문서는 조건부 영주권을 2년 더 연장했습니다.” Paul이 나에게 설명했습니다. "그래서 우리는 멕시코와의 어떤 문제도 예상하지 못했습니다."
모든 것이 순조롭게 진행되고 있다고 확신한 이 부부는 Expedia를 통해 시카고에서 칸쿤까지 직항 항공편을 예약하고 멕시코 여행을 고대했습니다. 그들은 더 이상 만료된 영주권을 고려하지 않습니다.
열대 지방으로 여행을 떠날 준비가 되는 그날까지. 그 이후로 만료된 영주권을 가지고 해외로 여행하는 것은 분명히 좋은 생각이 아닙니다.
두 사람은 점심 식사 전 카리브해 해변에서 코코넛 럼주를 마실 예정이었고, 이날 아침 일찍 공항에 도착했다. 유나이티드항공 카운터로 가서 모든 서류를 건네주고 인내심을 갖고 탑승권을 기다렸습니다. 문제가 발생할 것이라고 예상하지 못한 채 그들은 합동요원이 키보드를 두드리는 동안 잡담을 나누었다.
시간이 지나도 탑승권이 발급되지 않자 부부는 지연 이유가 무엇인지 궁금해하기 시작했다.
무뚝뚝한 요원은 컴퓨터 화면에서 고개를 들어 나쁜 소식을 전했습니다. Sheila는 만료된 영주권으로는 멕시코를 여행할 수 없습니다. 그녀의 유효한 필리핀 여권은 또한 그녀가 칸쿤에서 이민 절차를 밟는 것을 방해합니다. 유나이티드 항공 직원은 비행기에 탑승하려면 멕시코 비자가 필요하다고 말했습니다.
Paul은 I-797 양식이 영주권의 효력을 유지한다고 설명하면서 대리인에게 추리를 시도했습니다.
“그녀는 나에게 안된다고 했어요. 그런 다음 에이전트는 유나이티드가 I-797 소지자를 멕시코로 데려간 것에 대해 벌금을 부과했다는 내부 문서를 보여주었습니다.”라고 Paul은 말했습니다. “그녀는 이것이 항공사의 정책이 아니라 멕시코 정부의 정책이라고 말했습니다.”
Paul은 대리인이 착각했다고 확신했지만 더 이상 논쟁 할 필요가 없다는 것을 깨달았다고 말했습니다. 담당자가 Paul과 Sheila가 향후 항공편에 대해 United 크레딧을 적립할 수 있도록 항공편을 취소하자고 제안하자 그는 이에 동의합니다.
“나중에 유나이티드와 함께 작업할 것 같아요.” Paul이 나에게 말했습니다. “우선 결혼식을 위해 우리를 멕시코로 데려갈 방법을 알아내야 해요.”
Paul은 곧 United Airlines가 예약을 취소하고 놓친 칸쿤행 항공편에 대해 $1,147의 향후 비행 크레딧을 제공했다는 통보를 받았습니다. 그러나 부부는 익스피디아를 통해 여행을 예약했는데, 익스피디아는 서로 관련이 없는 두 장의 편도 항공권으로 여행을 구성했습니다. 따라서 프론티어 왕복 항공권은 환불이 불가능합니다. 항공사는 부부에게 458달러의 취소 수수료를 부과하고 향후 항공편에 대한 크레딧으로 1,146달러를 제공했습니다. Expedia는 또한 부부에게 99달러의 취소 수수료를 청구했습니다.
그런 다음 Paul은 Spirit Airlines로 관심을 돌렸으며 United만큼 문제를 일으키지 않기를 바랐습니다.
“여행 전체를 놓치지 않기 위해 다음날 Spirit의 비행기를 예약했습니다. 막바지 티켓 가격은 2,000달러가 넘습니다.”라고 Paul은 말했습니다. “유나이티드의 실수를 고치는 데는 비용이 많이 드는 방법이지만 선택의 여지가 없습니다.”
다음날 부부는 전날과 동일한 서류를 들고 스피릿항공 체크인 카운터로 찾아갔다. Paul은 Sheila가 멕시코 여행을 성공적으로 마치는 데 필요한 자질을 갖추고 있다고 확신합니다.
이번에는 완전히 다릅니다. 이들은 서류를 스피릿항공 직원에게 전달했고, 부부는 지체 없이 탑승권을 받았다.
몇 시간 후, 멕시코 이민국 관리들은 쉴라의 여권에 도장을 찍었고, 곧 두 사람은 마침내 바다에서 칵테일을 즐겼습니다. Bergaras가 마침내 멕시코에 도착했을 때 그들의 여행은 순조롭고 즐거웠습니다(Paul에 따르면 이것이 그들을 정당화했습니다).
부부가 휴가에서 돌아왔을 때 Paul은 다른 영주권 소지자에게 비슷한 일이 발생하지 않도록 하기로 결심했습니다.
After submitting his complaint to United Airlines and not receiving confirmation that she made a mistake, Paul sent his story to tip@thepointsguy.com and asked for help. In no time, his disturbing story arrived in my inbox.
그 부부에게 일어난 일에 대한 폴의 이야기를 읽을 때 나는 그들이 겪은 일에 대해 끔찍한 느낌을 받았습니다.
그러나 나는 United가 Sheila가 만료된 영주권을 가지고 멕시코로 여행하는 것을 거부함으로써 아무런 잘못도 하지 않았다고 의심합니다.
수년에 걸쳐 저는 수천 건의 소비자 불만 사항을 처리했습니다. 이러한 사례 중 상당 부분은 해외 목적지의 환승 및 입국 요구 사항에 대해 혼란스러워하는 여행자와 관련이 있습니다. 이것은 대유행 기간 동안 더 이상 사실이 아니었습니다. 실제로 고도로 숙련되고 경험이 풍부한 해외 여행자들의 휴가는 코로나바이러스로 인한 혼란스럽고 급변하는 여행 제한으로 인해 훼손되었습니다.
그러나 팬데믹은 폴과 쉴라의 상황의 원인이 아니다. 이번 휴가 실패는 미국 영주권자의 복잡한 여행 규정을 오해한 데서 비롯됐다.
나는 멕시코 영사관이 제공한 최신 정보를 검토하고 그것이 사실이라고 생각하는 바를 다시 확인했습니다.
Paul에게 나쁜 소식이 있습니다. 멕시코에서는 I-797 양식을 유효한 여행 서류로 인정하지 않습니다. Sheila는 유효하지 않은 영주권과 비자가 없는 필리핀 여권을 가지고 여행하고 있었습니다.
유나이티드 항공은 그녀의 멕시코행 비행기 탑승을 거부함으로써 옳은 일을 했습니다.
영주권 소지자는 외국에서의 미국 거주를 증명하기 위해 I-797 서류에 의존해서는 안 됩니다. 이 양식은 미국 이민국 직원이 사용하며 영주권 소지자가 집으로 돌아갈 수 있도록 해줍니다. 그러나 다른 어떤 정부도 I-797 연장을 미국 거주 증명으로 인정할 것을 요구하지 않습니다. 아마도 그렇지 않을 것입니다.
실제로 멕시코 영사관은 만료된 영주권이 있는 I-797 양식에서는 입국이 금지되며 영주권자의 여권과 영주권이 만료되지 않아야 한다고 분명히 밝혔습니다.
나는 이 정보를 Paul과 공유하면서 United Airlines가 Sheila의 비행기 탑승을 허용하고 Sheila의 입국이 거부되면 벌금이 부과될 수 있음을 지적했습니다. 그는 영사관의 발표를 확인했지만 Spirit Airlines는 Sheila의 서류나 칸쿤의 이민국 직원 모두에서 문제를 발견하지 못했다는 것을 상기시켜주었습니다.
출입국 관리 공무원은 방문객의 입국 허용 여부를 결정하는 데 어느 정도 유연성을 갖고 있습니다. Sheila는 쉽게 거부당하고 구금되어 다음 항공편으로 미국으로 송환될 수도 있었습니다. (여행 서류가 부족한 여행객이 구금되었다가 급히 출발지로 돌아가는 사례를 많이 보고했습니다. 매우 답답한 경험이었습니다.)
나는 곧 Paul이 찾고 있던 최종 답을 얻었고 그는 그것을 다른 사람들과 공유하여 그들이 같은 상황에 빠지지 않도록 하고 싶었습니다.
칸쿤 영사관은 다음과 같이 확인합니다. "일반적으로 멕시코 국가로 여행하는 미국 거주자는 유효한 여권(원산지)과 미국 비자가 있는 유효한 LPR 영주권을 소지해야 합니다."
Sheila는 승인을 받기까지 보통 10~14일이 소요되는 멕시코 비자를 신청할 수 있었고 아마도 무사히 도착했을 것입니다. 그러나 만료된 I-797 영주권은 유나이티드 항공의 필수 사항은 아닙니다.
Paul의 마음의 평안을 위해 저는 Paul이 무료 개인 여권, 비자, IATA 건강 검진을 사용하고 Sheila가 비자 없이 멕시코를 여행할 수 있다는 내용을 확인하도록 제안합니다.
이 도구의 전문가 버전(Timatic)은 많은 항공사에서 체크인 시 승객이 비행기 탑승에 필요한 서류를 갖추었는지 확인하는 데 사용됩니다. 그러나 여행자는 중요한 여행 서류를 놓치지 않도록 공항으로 향하기 훨씬 전에 무료 버전을 사용할 수 있고 사용해야 합니다.
Paul이 Sheila의 개인 정보를 모두 추가했을 때 Timatic은 몇 달 전에 그 부부에게 도움이 되었고 거의 3,000달러를 절약할 수 있는 답변을 받았습니다. Sheila는 멕시코로 여행하려면 비자가 필요했습니다.
운 좋게도 칸쿤의 출입국 관리관은 그녀가 아무 문제 없이 입국할 수 있도록 허락해 주었습니다. 제가 다루었던 많은 사례를 통해 알게 된 것처럼, 목적지로 가는 비행기 탑승이 거부되는 것은 답답한 일입니다. 그러나 밤새 구금되어 보상이나 휴가 없이 고국으로 추방되는 것은 훨씬 더 나쁩니다.
결국 Paul은 Sheila가 가까운 시일 내에 만료된 영주권을 받게 될 것이라는 분명한 메시지를 부부가 받은 것에 만족했습니다. 팬데믹 기간 중 모든 정부 절차와 마찬가지로, 서류 업데이트를 기다리는 신청자는 지연을 경험하게 됩니다.
그러나 이제 기다리는 동안 다시 해외 여행을 하기로 결정하면 Sheila는 I-797 양식을 여행 서류로 사용하지 않을 것이라는 사실이 부부에게 분명해졌습니다.
만료된 영주권을 가지고 있으면 항상 세상을 탐색하기가 어렵습니다. 만료된 영주권을 소지하고 국제선 항공편에 탑승하려는 여행자는 출발 및 도착 시 어려움을 겪을 수 있습니다.
유효한 영주권은 만료되지 않은 카드입니다. 만료된 영주권 소지자는 자동으로 영주권 자격을 잃지는 않지만, 그 상태에서 해외 여행을 시도하는 것은 매우 위험합니다.
만료된 영주권은 대부분의 외국 입국에 유효한 서류일 뿐만 아니라 미국 재입국에도 유효한 서류입니다. 영주권 소지자는 카드가 만료될 예정이므로 이 점을 명심해야 합니다.
카드 소지자의 카드가 해외에 있는 동안 만료되면 비행기 탑승이나 입국 및 출국에 어려움을 겪을 수 있습니다. 만료일 이전에 갱신을 신청하는 것이 가장 좋습니다. 영주권자는 실제 카드 만료일로부터 최대 6개월 전부터 갱신 절차를 시작할 수 있습니다. (참고: 조건부 영주권자의 영주권이 만료되기 90일 전에 절차를 시작해야 합니다.)
게시 시간: 2023년 1월 9일
